تماس با ما

قابل توجه کاربران
به دلیل نوسانات قیمت دلار، لطفا قبل از ثبت نهایی فاکتور، تماس بگیرید
۰۲۱-۷۷۶۰۲۲۵۰
۰۲۱-۷۷۶۵۰۷۰۰

ارسال کلیه سفارشات به سراسر ایران برای خریدهای بالای ۱۰۰ هزار تومان و مجموع وزن زیر ۹ کیلوگرم رایگان است

تماس با آترا مارت
کاربر گرامی، امکان دارد سوال شما در قسمت «پرسش های متداول» وجود داشته باشد. لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با فروشگاه اینترنتی آترامارت، بخش «پرسش های متداول» را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.

 

رسیدگی به انتقادها
مشتری گرامی، اگر انتقاد یا شکایتی از آترامارت دارید برای دریافت پاسخ در اسرع وقت، لطفا به آدرس hr@atramart.com ایمیل ارسال کنید.

در روزهای تعطیل رسمی، فروشگاه اینترنتی آترامارت هیچگونه پاسخگویی، سرویس دهی و خدماتی ندارد.

 

ساعات پاسخگویی:

- شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹/۳۰ الی ١٨

- پنجشنبه از ساعت ۹/۳۰ الی ١٣

 

زمان و روال ارسال کالا:

روزهای شنبه تا چهارشنبه:

- سفارشات قبل از ساعت ١٣، شهر تهران: همانروز تا پایان وقت اداری توسط سیستم حمل و نقل آترا / خارج از شهر تهران همانروز طبق انتخاب خریدار به اداره پست، تیپاکس، پیک یا باربری تحویل داده میشود.
- سفارشات بعد از ساعت ١٣، شهر تهران: در اولین روز کاری بعد توسط سیستم حمل و نقل آترا / خارج از شهر تهران در اولین روز کاری بعد طبق انتخاب خریدار به اداره پست، تیپاکس، پیک یا باربری تحویل داده میشود.


پنجشنبه:
- سفارشات قبل از ساعت ۱۲، شهر تهران: همانروز تا پایان وقت اداری توسط سیستم حمل و نقل آترا / خارج از شهر تهران همانروز طبق انتخاب خریدار به اداره پست، تیپاکس، پیک یا باربری تحویل داده میشود.
- سفارشات بعد از ساعت ۱۲، شهر تهران: در اولین روز کاری بعد توسط سیستم حمل و نقل آترا / خارج از شهر تهران در اولین روز کاری بعد طبق انتخاب خریدار به اداره پست، تیپاکس، پیک یا باربری تحویل داده میشود.

:: قبل از ارسال با شما تماس گرفته خواهد شد.
:: ارسال کالاهای حجیم (بالای 30 کیلوگرم) از طریق باربری ارسال میشود.
:: مدت زمان ارسال مرسوله از طریق اداره پست، تیپاکس، پیک یا باربری بستگی به اداره مربوطه دارد و معمولا بین ۱ تا ۳ روز متغیر است.

:: چنانچه آدرس تحویل کالا در حومه تهران باشد، با هماهنگی خریدار، ارسال کالا بصورت تیپاکس یا پست ارسال میشود.
 

تلفن تماس و فکس:

۰۲۱-۷۷۶۰۲۲۵۰
۰۲۱-۷۷۶۵۰۷۰۰
 

آدرس دفتر مرکزی:
استان تهران، شهر تهران، خیابان شریعتی، سه راه طالقانی، جنب بانک ملی، کوچه محسنی، پلاک ۶، طبقه اول، واحد ۲

فرم تماس با ما